Hvordan vet jeg om flyet mitt ble kansellert / forsinket på grunn av ekstraordinære omstendigheter, som definert i EC 261/2004?

1. Hva som utgjør ekstraordinære omstendigheter i flyforsinkelser?
2. Det som teller som ekstraordinære omstendigheter?
3. Hvor lenge må en flytur forsinkes for å få kompensasjon?
4. Hva er rettighetene mine hvis flyet mitt blir kansellert?
5. Kan jeg kreve erstatning hvis flyet mitt ble omdirigert?
6. Er dårlig vær en ekstraordinær omstendighet?
7. Er en fugl streik en ekstraordinær omstendighet?
8. Kan jeg kreve flyforsinkelse på grunn av dårlig vær?
9. Hva betyr driftsforsinkelse?
10. Kan jeg få tilbakebetaling for flyforsinkelse?
11. Hvordan klager jeg på et flyselskap for å få de beste resultatene?
12. Hva er rettighetene mine hvis flyet mitt blir omlagt?
13. Hvordan krever jeg kompensasjon for avlyst flytur?

Hva som utgjør ekstraordinære omstendigheter i flyforsinkelser?

Hva er ekstraordinære omstendigheter? EU-loven om flykompensasjon bruker begrepet 'ekstraordinære omstendigheter' for å referere til situasjoner der forsinkelser eller kanselleringer er forårsaket av ting som ikke er flyselskapets ansvar. Hvis ekstraordinære forhold gjelder, har du ikke rett til kompensasjon.

Det som teller som ekstraordinære omstendigheter?

En "ekstraordinær omstendighet" er en situasjon der flyselskapet ikke er ansvarlig for problemene med flyturen. Dette inkluderer følgende situasjoner: Ekstreme værforhold under flyturen, for eksempel tung tåke eller storm. Naturkatastrofer, for eksempel en vulkansk askesky.

Hvor lenge må en flytur forsinkes for å få kompensasjon?

Du har rett til å få kompensasjon hvis flyet ankommer mer enn 3 timer for sent, og det er flyselskapets feil - for eksempel hvis de ikke fikk nok bestillinger eller det var en teknisk feil.

Hva er rettighetene mine hvis flyet mitt blir kansellert?

Avlyste flyreiser

Der flyet ditt blir avlyst, har du rett til å velge mellom: Refusjon av kostnaden for billetten din innen 7 dager eller. Omdirigering til din endelige destinasjon så snart som mulig eller. Omdirigering på et senere tidspunkt når det passer deg, avhengig av tilgjengeligheten av seter.

Kan jeg kreve erstatning hvis flyet mitt ble omdirigert?

Hvis flyet ditt ble omdirigert til en annen flyplass, kan det hende du kan kreve kompensasjon hvis du ankom din endelige destinasjon mer enn 3 timer senere enn planlagt. Du vil imidlertid ikke ha rett til kompensasjon hvis avledningen / forsinkelsen var forårsaket av ekstraordinære omstendigheter.

Er dårlig vær en ekstraordinær omstendighet?

Dårlig vær må være 'freak' eller 'helt eksepsjonelt' og anses som en ekstraordinær omstendighet for et flyselskap å bruke det som et forsvar mot å betale kompensasjon. Dette er fordi værforhold kan betraktes som en "ekstraordinær omstendighet", som det er referert til i artikkel 5 III i forordning (EF) nr. 261/2004.

Er en fugl streik en ekstraordinær omstendighet?

Effektivt har retten bestemt at fugleslag ikke er iboende for operasjonen til flyselskapene. Dessuten, for å forhindre dem, vil flyselskapet måtte gå ut av veien. Nå som fugleslag anses som ekstraordinære omstendigheter, trenger ikke kompensasjon for flyforsinkelse å distribueres til flypassasjerer.

Kan jeg kreve flyforsinkelse på grunn av dårlig vær?

Hvis passasjerer ikke klarer å fly i tide på grunn av alvorlige værforhold, tykk tåke eller en askesky, har de generelt ikke rett til kompensasjon. Dette er fordi værforholdene blir betraktet som en "ekstraordinær omstendighet", som nevnt i artikkel 5 III i forordning (EF) nr. 261/2004.

Hva betyr driftsforsinkelse?

Driftsforsinkelser er forsinkelser forårsaket av driftsvansker. Det betyr at mannskap og / eller fly ikke er synkronisert, vanligvis forårsaket av sene inngrep, mannskapssykdommer, tidsavbrudd for mannskapet osv...

Kan jeg få tilbakebetaling for flyforsinkelse?

DOT sier at hvis en flytur avbrytes av en eller annen grunn, og den reisende velger å ikke bookes om på det flyselskapet, har passasjeren rett til full refusjon. Du kan til og med ha rett til refusjon for flyforsinkelse, avhengig av omstendighetene. Godta tilbakebetaling og book om når det fungerer for deg.

Hvordan klager jeg på et flyselskap for å få de beste resultatene?

Send kravet til flyselskapets avdeling for kundeforhold. Du kan eskalere klagen din hvis du ikke får resultatet du håpet på.

Hva er rettighetene mine hvis flyet mitt blir omlagt?

Hvis de velger å endre flyplanen mindre enn to uker før avreise, kan du ha krav på kompensasjon for tap av tid og ekstra kostnader som er gjort. Dette er etablert i forskrift 261/2004. Det er viktig at du oppbevarer bevisene i det øyeblikket du ble informert om den endrede flyplanen.

Hvordan krever jeg kompensasjon for avlyst flytur?

Hvis flyet ble kansellert innen 72 timer etter avgang, måtte passasjerene ringe flyselskapet eller besøke et av billettkontorene for å inngi kravet. I tilfelle bestillingen ble gjort via en reiseportal, måtte passasjerene kontakte det respektive selskapet for å behandle refusjonen.